Die Gewobag, eines der größten Immobilienunternehmen Berlins, hat die HausWart Plus Servicegesellschaft mbH gegründet, um künftig die Hauswart-Dienstleistungen in ihren Beständen selbst zu übernehmen. Ab dem 1. Juli 2025 werden die ersten eigenen Hauswarte die Betreuung von fast 15.000 Wohnungen in den Bezirken Reinickendorf, Spandau und Pankow übernehmen. Bis zum 1. Juli 2026 soll die Betreuung auf den gesamten Bestand von 75.000 Wohnungen ausgeweitet werden, wobei rund 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der neuen Gesellschaft tätig sein werden.
Ziel dieser Maßnahme ist es, durch die Nähe der eigenen Hauswarte zu den betreuten Objekten und eine effizientere interne Steuerung die Servicequalität nachhaltig zu verbessern. Die Hauswarte werden sich vor Ort um Sauberkeit, Verkehrssicherheit und Ordnung innerhalb der Wohnanlagen kümmern. Das Kleinreparatur-Management wird hingegen nicht von der Gewobag ausgeführt; hierfür erfolgt eine entsprechende europaweite Ausschreibung.
Die Gewobag wird alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um den Übergang zur Betreuung durch die HausWart Plus Servicegesellschaft mbH für die Mieterinnen und Mieter so reibungslos wie möglich zu gestalten. Die betroffenen Mieterinnen und Mieter werden frühzeitig per Anschreiben informiert. Zusätzlich werden neue AnsprechpartnerInnen und Kontaktdaten über Hausaushänge und die Gewobag Service-App kommuniziert.
Bis zur vollständigen Übernahme der Hauswartdienste durch die neue Gesellschaft wird die Zusammenarbeit mit dem derzeitigen Hauswart-Dienstleister fletwerk fortgesetzt.
„Für viele Mieterinnen und Mieter der Gewobag ist diese strategische Entscheidung eine sehr gute Nachricht“, so Stephan Machulik, Staatssekretär für Wohnen und Mieterschutz. „Die angestrebten Maßnahmen werden sich unmittelbar auf die Verbesserung des Wohnumfelds auswirken und so auf die Zufriedenheit der Bewohnerinnen und Bewohner einzahlen. Der neuen Gesellschaft und ihrem Hauswart-Team wünsche ich einen guten Start und viel Erfolg!“
„Durch den Einsatz von eigenem Personal, das sich stärker mit den Beständen identifiziert, wollen wir ein noch größeres Engagement erreichen“, sagt Malte Bädelt, Vorstand der Gewobag. „Ziel ist es, einen einheitlich hohen Service-Standard zu gewährleisten, der kompetent, zuverlässig und schnell umgesetzt wird, damit sich unsere Mieterinnen und Mieter in ihrem Zuhause wohl fühlen.“